AI không chỉ để dùng thử. Hãy để AI làm việc thật mỗi ngày.

Chatbot chỉ nhận câu hỏi rồi trả lời. Trợ lý AI đi xa hơn: nó nối được vào dữ liệu và phần mềm của công ty, tự tính ra các bước cần làm rồi làm luôn phần việc được cho phép. Ví dụ: khách muốn đổi địa chỉ, chatbot sẽ hướng dẫn “anh/chị vào mục này rồi bấm nút kia”, còn trợ lý AI thì xác minh đúng người và sửa luôn trong hệ thống giúp khách.

Không. Chúng tôi ưu tiên dùng lại những gì công ty đang có. Trợ lý AI có thể nối vào phần mềm quản lý khách hàng, bán hàng, kho, kế toán, cơ sở dữ liệu hay cả máy chủ đặt tại văn phòng. Nối được tới đâu thì phải xem cụ thể phần mềm của bạn, ai được quyền truy cập và yêu cầu bảo mật thế nào — việc này Synora khảo sát trước, miễn phí.

AI không được trao toàn quyền. Bạn quyết định nó được xem dữ liệu nào, làm được việc gì, và việc nào bắt buộc phải có người duyệt — giống như phân quyền cho một nhân viên mới. Ngoài ra mọi thao tác đều được ghi lại: ai yêu cầu, AI xem gì, quyết ra sao, làm gì — cần là mở ra tra lại được.

Tùy cách triển khai, và đây là điều chốt ngay từ đầu chứ không để mập mờ. Với các gói dành cho doanh nghiệp, dữ liệu của bạn không được dùng để huấn luyện AI. Synora dựng môi trường riêng theo đúng quy định bảo mật của công ty bạn, và nói rõ dữ liệu nào đi đâu, lưu ở đâu, ai xem được. Nếu có dữ liệu đặc biệt nhạy cảm, chúng tôi khoanh vùng ngay từ khâu thiết kế.

Hoàn toàn được — đa số khách của chúng tôi đều vậy. Bạn chỉ cần kể công ty đang vướng ở đâu, việc gì mất nhiều thời gian nhất. Kỹ sư Synora sẽ ngồi xem cùng bạn, chỉ ra chỗ nào tự động hóa được và nên bắt đầu từ việc nào để thấy kết quả sớm nhất.